1. Gói ngôn ngữ :
Mỗi website sẽ được 1 ngôn ngữ mặc định duy nhất, do đó ban đầu xác định xài ngôn ngữ nào thì cài ngôn ngữ đó, sau này đổi ngôn ngữ mặc định sang ngôn ngữ khác thì đăng ký gói ngôn ngữ chứ ko hỗ trợ chuyển đổi miễn phí.
- Nếu KH mua mẫu tiếng Anh mà xài tiếng Việt mặc định thì cài ngôn ngữ tiếng Việt vào rồi mới hỗ trợ
- Nếu KH mua mẫu tiếng Việt mà xài ngôn ngữ tiếng Anh mặc định thì cài ngôn ngữ tiếng Anh vào rồi mới hỗ trợ
- Nếu muốn xài cả 2 ngôn ngữ thì đăng ký gói ngôn ngữ rồi mới hỗ trợ được
==> Tất cả đều xác nhận từ đầu với KH rồi hỗ trợ
- Tuyệt đối ko hỗ trợ mẫu tiếng Anh mà đem nhập liệu tiếng Việt chứ ko cài lại ngôn ngữ
- Tuyệt đối ko hỗ trợ mẫu tiếng Việt mà đem nhập liệu tiếng Anh chứ ko cài lại ngôn ngữ
2. Chính sách hỗ trợ các gói dịch vụ CHILI 4 trước ngày 1/4/2019 :
http://backupchili.webthongminh.info/bang-gia-web-doanh-nghiep
3. SSL
Hỗ trợ cài miễn phí trên orion theo gói dịch vụ Khách hàng đăng ký , đối với các gói cũ hơn:
- Phát sinh 1hdev cho các gói CHILI 3 nhưng ko được cài SSL miễn phí (các gói Start COMP, Start shop, BIZ start, SHOP Start) ==> Hoặc KH có thể mua SSL riêng nhưng phải có email theo tên miền đó mới mua được, đây là quy định của nhà cung cấp SSL.
- Đối với dịch vụ CHILI 2, bắt buộc mua SSL riêng nếu yêu cầu cài SSL , trường hợp này tốt nhất KH nên nâng cấp website lên CHILI 4 để vừa nâng cấp web, vừa đc cài SSL miễn phí
4. Đổi màu chủ đạo
Hỗ trợ đổi màu chủ đạo miễn phí 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày khởi tạo dịch vụ
Sau thời hạn 7 ngày khách hàng cần đăng ký app đổi màu:
- BIZ 3 và Shop –> KH đăng ký app đổi màu, cài tự động trong admin, tuy nhiên ko phải mẫu nào cũng lấy được mã màu hết nên có KH đăng ký thì chuyển kỹ thuật để thêm các phần cho đổi tự động vào (như shop trc đây)
- BIZ 4 và landing admin KH tự đổi đc, phần nào KH ko đổi đc các bạn báo lại để fix mẫu
==> KH nào ko muốn tự đổi –> Phát sinh hdev tùy trường hợp đổi nhiều hay ít, tối thiểu 1hdevm, tối đa 2h
5. Ẩn logo CHILI chân trang
Chỉ ẩn đối với các gói được ẩn theo chính sách, các TH còn lại, xin ý kiến cấp trên
Đối với gói đc ẩn, có thể đổi nội dung theo yêu cầu của KH, ví dụ Powered by CHILI ASIA ==> Powered by Khách hàng
6. Gọi đi Mỹ
Ví dụ số +18456758301
nhấn 1001845……….
- 1 là dùng FPT của mình để gọi đi
- 00 là thay cho dấu +
- 1 là mã quốc gia của Mỹ
- 845 là mã vùng của KH, tùy Bang, cái này KH sẽ cung cấp trong SĐT
- còn lại là SĐT
7. Đổi tiền tệ trên website bán hàng
- Luật Việt Nam cấm để tiền tệ khác vnđ, vì vô tình là mình tự ý quy đổi tiền tệ
- Nếu bị luật pháp phát hiện sẽ phạt rất nặng, KH có thể tìm hiểu trên mạng và KH phải trực tiếp chịu trách nhiệm cho website của mình
- KH xác nhận để khác tiền tệ và tự chịu mọi trách nhiệm liên quan mình sẽ hỗ trợ đổi tiền tệ cho website
- Đổi được trong admin nên ko phát sinh phí
8.